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Modalidad: Autogestionable
Inicio: Dentro de las 24hs
Duración: 30hs
Certificación: Educativa
El curso de Atención al Cliente está diseñado para mejorar las habilidades y competencias necesarias para brindar un servicio excepcional a los clientes. Importancia y beneficios de un buen servicio al cliente, técnicas para mejorar la comunicación y la escucha activa, resolución de problemas, empatía y comprensión, estrategias para gestionar clientes difíciles o enojados, técnicas para anticipar las necesidades del cliente y ser proactivo en la solución de problemas.